退換貨說明

■ 根據消保法規定， MASSA GROUP 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；收到商品7日內，非客製化商品、商品無人為損傷或其他特殊情形，皆可作退換貨服務。MASSA GROUP 受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

 

如何退換貨

■ 換貨：請填好隨貨附贈的出貨單，並將欲更換商品使用夾鏈袋、衛生紙、氣泡袋等包好以防撞刮傷寄回10475台北市中山區龍江路457巷10號1樓(收件人：鈦吉康)，我們收到的1-3個工作天會把商品更換好並寄回給您喔~

■ 退貨：請填好隨貨附贈的出貨單，並將完整包裝及附件寄回10475台北市中山區龍江路457巷10號1樓(收件人：鈦吉康)，如7-11取貨付款或貨到付款以及ATM轉帳，請附上銀行存摺帳號封面，我們收到的3-7個工作天會處理完成並通知喔~

 

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產品保固售後服務

■ 產品提供1年非人為損害保固(維修需附上原本零件，例如掉鑽或磁石脫落需附上，不然可能須支付零件費用)。

■ 維修商品寄送費用由買家負擔。

■ 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

 

商品維修

■ 請用郵局掛號將商品(含保固卡)寄送到10475台北市中山區龍江路457巷10號1樓(收件人：鈦吉康)，並敬請附上一張小紙條寫上您的聯絡資料，我們收到依商品屬性不同約3-14個工作天處理完成並寄回。